Memòria del defensor del client

Aprofitant que tenim la memòria del Defensor del client del 2018. Fem un recordatori de què s'ha de fer per fer ús d'aquest servei en el document adjunt. 

Els objectius principals són la defensa i protecció dels clients dels establiments adherits als Eixos
Comercials de Barcelona, de manera que els conflictes es puguin resoldre de manera efectiva i
ràpida, la implantació d'una cultura de comunicació orientada a la satisfacció plena de clients i
comerciants, i el coneixement de la normativa de comerç i de consum per part dels establiments.

Us passem el reglament per tal que veieu que heu de fer en cas de necessitar els seus serveis!